應(yīng)用背景:
天河站占地4.6萬平方米,生產(chǎn)能力可達(dá)到2,500班次/天,120,000人次/天。客運管理規(guī)范化程序化標(biāo)準(zhǔn)化。天河站在Internet上建立網(wǎng)站,為旅客提供各種咨詢與服務(wù)。
天河站追求最規(guī)范的管理、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最良好的公共關(guān)系,奉行“天河站是我們的車站,共同的家”的經(jīng)營理念。努力讓旅客有到家的溫暖,讓車方有在家的方便。服務(wù)質(zhì)量得到了社會贊許。
應(yīng)用場所:
候車大廳
應(yīng)用意義:
隨著城市化建設(shè)進(jìn)程的推進(jìn),人流量的流動正在日益的加快。龐大的人流量為窗口的服務(wù)帶來了巨大的壓力,為減少人們的排隊時間,提高汽車站的服務(wù)質(zhì)量,天河客運站引進(jìn)了的目前最流行的信息媒介---電子觸摸屏廣告機。
汽車站電子觸摸屏廣告機將聲音、圖像、動畫結(jié)合為一體,實現(xiàn)了班車信息自助查詢,可讓旅客及時了解汽車時刻表、汽車到達(dá)、旅游信息等。
總之,汽車站電子觸摸屏廣告機在為人們提供便捷的信息服務(wù)的同時,也促進(jìn)了汽車站的數(shù)字化和智能化的發(fā)展,減輕了窗口工作人員的壓力,樹立了良好的品牌性形象,為人們的出行增添了絢麗的光彩,可謂是最明智的選擇。